Política de Troca e Devoluções

Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é que você tenha uma ótima experiência com a loja oficial do Bixiga 70. Se, por algum motivo, for necessário realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar.

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Trocas

Você pode solicitar a troca de um produto por outro tamanho, cor ou modelo (desde que de igual valor) em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para isso, é necessário que o item esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.

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As trocas estão sujeitas à disponibilidade em nosso estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, ofereceremos a opção de um vale-compras ou reembolso do valor pago.

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Devoluções por arrependimento

Caso desista da compra, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos a partir do recebimento. O item deve ser devolvido em perfeito estado, sem indícios de uso, e com todos os acessórios e etiquetas originais.

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Após a devolução e análise do produto, faremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.

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Produtos com defeito ou erro no envio

Caso o produto recebido apresente algum defeito de fabricação ou não corresponda ao que foi solicitado, pedimos que entre em contato conosco o mais breve possível, enviando fotos e uma breve descrição do problema. Nesse caso, o custo do frete para devolução ou troca será de nossa responsabilidade.

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Como solicitar uma troca ou devolução?

Envie um e-mail para [contato@bixiga70.com.br] com as seguintes informações:

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• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (se for o caso)
   

Nosso atendimento responderá com as instruções necessárias para dar continuidade ao processo.

 

Agradecemos sua compreensão e o apoio à música independente.
Equipe Bixiga 70